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女子花21000元在红星美凯龙定制衣柜收到货后差点崩溃

放大字体  缩小字体 更新:2018-07-05  来源:小红帽搬家  网址:www.569950.com  转载:51商机网
摘要:

女子花21000元在红星美凯龙定制衣柜收到货后差点崩溃

现在的家居市场非常贴近生活,市民可以根据自己及家人喜欢的风格定制家具,这原本是一件好的事情。但是,在定制过程中出现这样或那样的问题实在让消费者十分闹心。

李女士去年年底为新家定制了一套衣柜,可到家后的衣柜自己却怎么也喜欢不起来,这是为什么呢?
原来,李女士装修好新家后打算买一套定制的衣柜,找到离家不远的红星美凯龙家居商场,在商场内的一家“圣象衣柜”花了21000元定制了一套实木的衣柜,在与商户签订了购买协议之后,商家同意两个月内送货上门。可是,李女士在家等了3个多月依旧没有见到对方送货上门,心急之下,李女士将电话打了过去。“圣象衣柜”的老板同意近期给李女士送货,但结果是,李女士又等了一段时间还是没有等到自己的衣柜。无法再等下去的李女士再次打电话给店家,此时对方的手机已经出于无人接听或拒接听的状态,这让李女士十分气愤。
直到今年的5月18号,李女士这才收到自己定制的衣柜材料,打开包装,李女士瞬间就傻了眼:自己明明在和老板微信聊天中说明自己定制的衣柜是褐色的实木材料,到手的确实白色的板材材质。再经过比对,连衣柜的尺寸也存在一定的偏差,李女士无法接受眼前的这对木材。

随后,李女士找到了红星美凯龙商场里的这家“圣象衣柜”,在店里没有找到店老板,李女士又找到红星美凯龙的楼层经理,楼层经理得知李女士的遭遇后表示同情,同时她提醒李女士,在红星美凯龙商场里购买家居商品,付款应该走商场的收银台,而不是为了店家宣扬的所谓折扣而私下与店家交易,这样做很容易上当受骗。为了维护李女士的消费权益,商场的工作人员也在第一时间联系上了“圣象衣柜”的负责人,负责人在电话里同意与李女士协商处理问题。事后,我们了解到,在商场的监督下,店老板已经将李女士的21000元货款退回,一场消费维权纠纷终于画上句号。

从李女士的遭遇中,我们可以得到这样一个教训,在大型家居建材市场, 选择商场收银台这样的第三方机构结账,是对自身切身利益的一种保障,不要被商家所谓的折扣所吸引而遭受利益损失。
信息来源于:http://baijiahao.baidu.com/s?id=1604888349010236535
 
 
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